快译网帮助
| 关于我们 |
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| "快译网"拥有全球最大的中文翻译资源网络。有超过四万五千名不同领域中文专业译者，能承接80种语言和中文的互译工作，具有大型项目翻译实力和经验。快译网坚持立足中国，服务全球，以最优惠的价格，竭诚为您提供一流的翻译服务和解决方案。 |
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| 快译网能翻译那些语言？ |
| 我们可以将几乎任何语言与中文进行互译。因为我们拥有中国最大的翻译人才资源。 |
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| 快译网能保证翻译质量吗? |
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快译网拥有中国最多的各专业背景的翻译人才，并执行严格的质量控制程序。我们比任何传统翻译公司都能提供更好的翻译质量! 尽管如此，我们仍对质量提供三重保证。 保证一:质量不满意可以要求修改甚至重翻。 保证二:迟于交稿约定时间可要求退款。 保证三:可以选择先收稿，后付款（通过支付宝）。 |
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| 快译网如何保证翻译时间？ |
| 您可以先用系统报价工具系统报价计所需的时间。提交您的订单后，快译网会在约定的时间交稿并邮件通知您。请随时查看您的交易状态。快译网会在约定好的时间交稿。您也可以直接提交您需要翻译的稿件，由快译网告诉您价格和交稿时间。如超时比例超过30%，您可以要求最多不超过100%的退款。超时比例=（（实际交稿时间-下单时间）/（约定交稿时间-下单时间）-1）*100%。下单时间为您支付成功的时间。 |
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| 如何要求试译? |
| 注册后您即可免费获得一次试译机会（请将试译稿件控制在100中文字或400字符内）。我们会在24小时内对您的试译需求给予答复。当您完成稿件交易后，将再次获得免费试译机会。 |
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| 系统是如何系统报价价的？ |
| 在系统报价页面里,我们会根据您选择的”源语言“和”目的语言”进行判断, 根据您提供的文档类型、字数、交稿时间系统报价价。系统会自动报价,并显示完成译稿所需要的时间。、 |
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| 如何统计字数? |
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如果您用的是微软的操作系统,那么您可以用word软件里的工具选项里的”字数统计“功能来计算。请按照字符数（不计空格）的数字。 如文档为打印文件或其他难以计算的文件,您可以网上下单上传该文件或发邮件至 info@suiniyi.com,我们会帮您计算。 |
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| 如何下订单? |
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请在"网上下单"页面提交您的订单。 您也可以采用简单办法： 1. 把您需要翻译的文件通过邮件发送到info@suiniyi.com，并注明您的联系方式，源语言和目的语言及完成工作的最后期限。 2. 我们会在4小时内（工作时间内）给您回复邮件并报价。 3. 请您根据报价的支付方式根据订金数额网上支付或银行汇款 4. 请您通过邮件、电话或传真进行确认，并提供已支付的相关信息。 5. 在约定的交稿期限内收到快译网的译文和收据。 |
| 回到顶部 | 什么时候、如何支付？ |
| 如您采用系统报价，在提交了待译文件后快译网会带您进入支付页面。如您直接提交翻译稿件，我们将通过邮件给您报价并提供支付的接口，在 “下单纪录”中您也能找到支付的入口地址。 |
| 回到顶部 | 如果我对翻译质量不满意怎么办？ |
| 快译网保证所有译文的质量。如您对译文不满意，您可以要求修改甚至要求我们其他的译者进行重译。如您仍不满意，我们将最多100%退回您的费用。 |
| 回到顶部 | 为什么按源语言计算价格？ |
| 源语言计费更好地保障了需求者的权益。多数翻译公司采用按中文计费的办法，同样一句英文，有可能被翻成10个中文字或者15个中文字，收费自然也不同。在快译网，则不存在这个问题。 |
| 回到顶部 | 按单词付费还是按页数付费？ |
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快译网的收费一般都是按照单词数量计算，而不是按“标准页数”。 不同的翻译公司在页数计算上有很大的差异。网站和软件的翻译就更难以用页数来计算。在快译网，您只需要为翻译过的单词付费。 |
| 回到顶部 | 帮我们改进 |
| 请给我们留言，您的意见对我们至关重要！ |
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